Garantia

Sobre garantia de nossos produtos:

Quando você compra calçados em nossa loja online, queremos que sua experiência seja não apenas satisfatória, mas também segura. Entendemos a importância de ter confiança na qualidade e na durabilidade dos produtos que escolhe. Por isso, oferecemos uma garantia de 30 dias para todos os produtos disponíveis em nossa plataforma.

 

Como Funciona a Garantia?

A partir do momento que você recebe o seu produto em casa, você tem até 30 dias para verificar se o produto atende às suas expectativas de qualidade e conforto. Durante esse período, se você identificar qualquer defeito de fabricação, nós asseguramos o seu direito de solicitar uma troca ou o reembolso do valor pago.

 

O que está Coberto pela Garantia?

A garantia cobre exclusivamente defeitos relacionados à fabricação do calçado, tais como:

  • Descolamento de solas;
  • Costuras abertas ou com defeito;
  • Problemas no fecho (como zíperes, velcros e fivelas);
  • Diferenças significativas entre o produto recebido e a descrição e imagens disponível no site.

 

Como Solicitar a Garantia?

Se você notar qualquer problema com seu calçado dentro do período de 30 dias, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, disponível por e-mail, telefone ou chat.
  2. Forneça uma descrição detalhada do problema e inclua fotos que evidenciem o defeito, se possível.
  3. Aguarde as instruções de nossa equipe para o envio do produto de volta à loja. Assumiremos os custos de envio para casos de defeitos de fabricação.

 

Exclusões da Garantia:

É importante ressaltar que nossa garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural ao longo do tempo, danos acidentais ou manutenção imprópria do produto. Além disso, alterações feitas no produto após a compra, como ajustes ou customizações, também excluem a possibilidade de troca ou reembolso sob a política de garantia.

Na nossa loja online, seu conforto e satisfação são prioritários. Por isso, trabalhamos com os melhores fornecedores e seguimos rigorosos padrões de qualidade para que você sempre tenha a melhor experiência de compra. A garantia de 30 dias é nossa forma de reforçar esse compromisso com você, garantindo uma compra segura e confiável.

Aproveite nossas seleções e compre com a confiança de que está adquirindo produtos de qualidade e com garantia assegurada. Estamos aqui para ajudar em cada passo da sua compra!